Mit mehr Empathie – mehr Erfolgsaussichten
Die erfolgreichsten Verhandler/innen und Führungskräfte sind gute Zuhörer. Die besten Zuhörer strahlen meist eine natürliche Empathie aus. Ist Empathie bei jedem Menschen gegeben? Nein, ich denke nicht, aber man kann die Fähigkeiten zu mehr Empathie üben und ausbauen. Tipps dazu in der Folge: Beispiel 1 Wenn Sie Ihrer Mitarbeiterin eine Frage stellen, hören Sie sich…
Der Walkout bei Verhandlungen – Verhandlungstipp 20
Eine sehr wirksame und ultimative Aktion bei Verhandlungen ist die Androhung aufzustehen und zu gehen, da eine Einigung für Sie nicht mehr möglich scheint. Direkt sagen Sie so dem Gegenüber, falls er nicht einlenkt, dass der Deal so nicht zustande kommt. Im richtigen Moment eingesetzt, kann der Walkout eine effektive Aktion sein um doch noch…
Endlose Verhandlungen, wie sich verhalten – Verhandlungstipp 19
Ist es Ihnen auch schon passiert, dass Sie schon in der zweiten oder gar dritten Verhandlungsrunde sich befinden und Sie sind noch möglicherweise weit entfernt von einem erfolgreichen Abschluss? Ihr Gegenüber bringt immer wieder neue Forderungen und Bedingungen auf den Tisch. Wie können Sie dann trotzdem schnell ein Verhandlungsergebnis erzielen? Mein Tipp Geben Sie dem…
Das Time Out bei Verhandlungen – Verhandlungstipp 18
Wir kennen es aus dem Sport – das Time Out Kürzlich waren wir in Berlin um ein wertvolles Industrieobjekt zu verkaufen. Vorgängig, über mehrere Wochen, fand mit den potentiellen Käufern ein intensiever Informationsaustausch über das Objekt statt. Die Käufer machten darauf schriftlich ein verbindliches Preisangebot. Für uns schien der gebotene Kaufpreis fair und absolut marktgerecht.…
Verhandlungstipp 17: Wer keinen Plan B hat, ist in einer schlechten Verhandlungsposition
Ein mir bekannter CEO eines grossen Bauunternehmens fragte mich gestern um einen Rat. Seine Verhandlungen zum Kauf einer zusätzlichen Lagerhalle seien leider an den gestellten Konditionen und an der sturen Haltung des Verkäufers gescheitert. Im Nachhinein eine gescheiterte Verhandlung zu retten, ist oft nur noch mit grossen Einbussen möglich. Wie hätte der CEO diese unglückliche…
Verhandlungstipp 15 – warum aktives Zuhören Ihnen Vorteile bringt
Schlechte Verhandler/innen reden selbst andauernd. Mittelmässige sitzen still und machen ein Pokerface. Die guten Verhandler/innen zeigen stets grosses Interesse, Respekt und Verständnis. Sie hören ihrem Gegenüber deutlich mehr zu, als dass sie selber reden. Aktives Zuhören ist eigentlich gar nicht so schwer. Versuchen Sie nicht zu unterbrechen, auch wenn ihr Verhandlungspartner falsche Aussagen macht oder…
Verhandlungstipp 14 – Bei Verhandlungen ist das beste Rezept, Fragen stellen
Waren Sie auch schon als Zuschauer bei einem Fussball- oder Eishockeyspiel der Meinung, dass der Schiedsrichter zu Gunsten des gegnerischen Teams pfeift? Sich dabei so geärgert haben, dass ins Stadionrund gerufen hatten, «Schiedsrichter ans Telefon». Spannend aber ist, dass die Fans des gegnerischen Teams im Stadion genau der gegenteiligen Meinung sind. Sie glauben, dass ihr…
Deal or no Deal – wie schwierige Verhandlungen erfolgreich sein können
«Deal or no Deal», war die Frage. Mit diesem Titel möchte ich über eine sehr spezielle Erfahrung einer besonderen Verhandlung erzählen. Dabei geht es um eine nationale Arline aus dem Mittelmeerraum und einem Anbieter eines Airline-Passagier-Reservationssystems. Die staatliche Airline hatte sich vor zwei Jahren für dessen Hosting entschieden. Aus nicht klar definierten Gründen war die…